यात्रियों की सुविधाओं को लेकर अंबाला मंडल में मंथन, डीआरयूसीसी बैठक में उठे अहम मुद्दे

अंबाला। रेल यात्रियों को बेहतर, सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण सुविधाएं उपलब्ध कराने के उद्देश्य से सोमवार को अंबाला रेल मंडल में मंडल रेलवे उपयोगकर्ता परामर्श समिति (डीआरयूसीसी) की महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की गई। बैठक की अध्यक्षता मंडल रेल प्रबंधक विनोद भाटिया ने की। इस दौरान मंडल के सभी विभागाध्यक्षों और समिति सदस्यों ने यात्रियों से जुड़े विभिन्न मुद्दों पर विस्तृत चर्चा की।

बैठक में विभिन्न क्षेत्रों से आए समिति सदस्यों ने रेलवे स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं के विस्तार, स्वच्छता व्यवस्था को और बेहतर बनाने, पेयजल उपलब्धता, प्रतीक्षालयों के उन्नयन, पार्किंग सुविधाओं, स्टेशन पहुंच मार्गों के सुधार, दिव्यांगजन सुविधाओं, सुरक्षा व्यवस्था, टिकटिंग सेवाओं, ट्रेनों के ठहराव तथा समयपालन जैसे महत्वपूर्ण विषयों पर अपने सुझाव और मांगें रखीं।

मंडल रेल प्रबंधक विनोद भाटिया ने कहा कि रेलवे प्रशासन यात्रियों की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देता है और समिति के माध्यम से प्राप्त सुझाव रेल सेवाओं को और अधिक प्रभावी एवं जनहितकारी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उन्होंने कहा कि यात्रियों की अपेक्षाओं के अनुरूप सेवाओं में निरंतर सुधार के लिए रेलवे प्रतिबद्ध है।

बैठक के दौरान विभागाध्यक्षों ने अपने-अपने विभागों की वर्तमान कार्यप्रणाली, विकास योजनाओं और यात्री सुविधाओं के विस्तार से संबंधित कार्यों की जानकारी दी। साथ ही समिति सदस्यों द्वारा उठाए गए विभिन्न मुद्दों पर की गई कार्रवाई और भविष्य की योजनाओं से भी अवगत कराया गया।

रेलवे अधिकारियों ने बताया कि स्टेशन आधुनिकीकरण, सुरक्षा व्यवस्था को सुदृढ़ करने, स्वच्छता के स्तर में सुधार तथा ग्राहक सेवा को और बेहतर बनाने के लिए मंडल स्तर पर लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। बैठक में रेलवे प्रशासन ने समिति सदस्यों को आश्वस्त किया कि प्राप्त सभी सुझावों एवं मांगों पर गंभीरता से विचार कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।

डीआरयूसीसी बैठक को रेलवे और यात्रियों के बीच संवाद का एक प्रभावी मंच बताते हुए अधिकारियों ने कहा कि इस प्रकार की बैठकों से जन अपेक्षाओं के अनुरूप रेल सेवाओं में सुधार करने में मदद मिलती है तथा यात्री हितों को प्राथमिकता देने की दिशा में महत्वपूर्ण मार्गदर्शन प्राप्त होता है।