इज्जतनगर मंडल “रेल मदद ऐप“ 139 को और अधिक सफल एवं कारगर बनाने के उद्देश्य से रेल यात्रियों की सुरक्षा एवं संरक्षण के प्रति सदैव तत्पर है।

पूर्वोत्तर रेलवे, इज्जतनगर मंडल रेल मदद ऐप 139 को और अधिक सफल एवं कारगर बनाने के उद्देश्य से रेल यात्रियों की सुरक्षा एवं संरक्षण के प्रति सदैव तत्पर है। यह एप यात्रियों को यात्रा के दौरान आने वाली समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान प्रदान करता है।

ज्ञातव्य हो कि गाड़ी संख्या 19409 साबरमती-थावें एक्सप्रेस के कोच बी-4 के सीट संख्या 39 एवं 40 पर म0 जावेद अपनी पत्नी के साथ यात्रा कर रहे थे। यात्री ने तुरंत हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल कर इज्जतनगर मंडल के वाणिज्य नियंत्रक कक्ष को सूचित किया कि उनकी पत्नी आफरीन बानो, उम्र-28 वर्ष प्रेंगनेट है, उनके पेट में दर्द हो रहा है। ड्यूटी पर तैनात मुख्य वाणिज्य निरीक्षक भुवनेश सक्सेना ने यात्री को आश्वस्त किया कि उन्हें कासगंज रेलवे स्टेशन पर उपचार की व्यवस्था करा दी जाएगी। ड्यूटी पर तैनात ट्रेन टिकट निरीक्षक मनोज नियंत्रक कक्ष के निर्देशानुसार तत्काल उक्त कोच के बर्थ के पास पहुँचे तथा उन्हें सांत्वना देते हुए धैर्य बनाये रखने को कहा। उक्त गाड़ी को कासगंज पहुँचने पर प्रभागीय चिकित्सा अकिधारी, कासगंज स्वास्थ्य एवं रेल कर्मियों की सहायता से उक्त यात्री को एंबुलेंस के द्वारा अस्पताल पहुँचायें। जिसके फलस्वरुप उनका सफलतापूर्वक प्रसव हुआ। जिसमें जच्चा-बच्चा दोनों स्वस्थ्य है।

यात्री दंपति ने रेलवे द्वारा शीघ्र कार्रवाई के फलस्वरूप सफलतापूर्वक प्रसव कराने के लिए रेल कर्मियों को साधुवाद दिया तथा मुक्त कंठ से रेलवे की प्रशंसा की।