पूर्वोत्तर रेलवे के सभी स्टेशनों एवं रेलवे कालोनियों में शुद्ध पेय जल की उपलब्धता को सुनिश्चित करने हेतु पर्याप्त व्यवस्था की गई है।

पूर्वोत्तर रेलवे प्रशासन ने रेल यात्रियों की सुगम सुविधाजनक एवं आनन्ददायक रेल यात्रा हेतु निरन्तर प्रयासरत है। गर्मी को ध्यान में रखते हुए पूर्वोत्तर रेलवे के सभी स्टेशनों एवं रेलवे कालोनियों में शुद्ध पेय जल की उपलब्धता को सुनिश्चित करने हेतु पर्याप्त व्यवस्था की गई है।

रेलवे स्टेशनों एवं कालोनियों में शुद्ध पेय जल की उपलब्धता को सुनिश्चित किया जा रहा है। जलापूर्ति की पर्याप्त व्यवस्था हेतु स्टेशनों पर पर्याप्त संख्या में नल के साथ ही साथ वाटर कूलर तथा प्रमुख स्टेशनों पर वाटर वेंडिंग मशीनंे लगायी गयी हैं तथा समपारों पर हैंडपम्प की व्यवस्था की गई है।

इस रेलवे के तीनों मंडलों के विभिन्न स्टेशनों पर यात्रियों के लिए शीतल पेय जल की व्यवस्था हेतु कुल 238 वाटर कूलर जिसमें वाराणसी मंडल पर 73, इज्जतनगर मंडल पर 90 एवं लखनऊ मंडल पर 75 वाटर कूलर लगाये गये हैं।

इसी प्रकार, यात्रियों के माँग के अनुरूप सस्ते दर पर एवं शुद्ध पेय जल उपलब्ध कराने हेतु पूर्वोत्तर रेलवे पर 55 वाटर वेंडिंग मशीनें लगाई गई है। जिनमें से गोरखपुर जं. रेलवे पर 12, खलीलाबाद स्टेशन पर 01, बस्ती स्टेशन पर 04, गोंडा स्टेशन पर 04, बादशाहनगर स्टेशन पर 02, ऐशबाग स्टेशन पर 02 एवं लखनऊ जं. स्टेशन पर 04, छपरा जं. स्टेशन पर 06, सीवान जं. पर 04, देवरिया सदर स्टेशन पर 02, भटनी जं. स्टेशन पर 01, बलिया स्टेशन पर 02, मऊ जं. स्टेशन पर 02, गाजीपुर सिटी स्टेशन पर 02, आजमगढ़ स्टेशन पर 01, बनारस स्टेशन पर 02, वाराणसी सिटी स्टेशन पर 02, सलेमपुर जं. स्टेशन पर 01 तथा कप्तानगंज जं. स्टेशन पर 01 वाटर वेंडिंग मशीनें कार्यशील हैं। इन वाटर वेंडिंग मशीनों के माध्यम से रेल यात्रियों को सस्ते दर पर आर.ओ. वाटर उपलब्ध कराया जा रहा है। 300 मिली. गिलास रू 2/- (रिफिल) एवं रू 3/- (कंटेनर के साथ), 1/2 लीटर बोतल रू 3/- (रिफिल) एवं रू 5/- (कंटेनर के साथ), 01 लीटर बोतल रू 5/- (रिफिल) एवं रू 8/- (कंटेनर के साथ), 02 लीटर बोतल रू 8/- (रिफिल) एवं रू 12/- (कंटेनर के साथ) एवं 05 लीटर बोतल रू 20/- (रिफिल) एवं रू 25/- (कंटेनर के साथ) उपलब्ध कराया जा रहा है।

कार्पाेरेट सोशल रिस्पांसिबिलिटी (सी.एस.आर.) के अन्तर्गत नटराज होटल एवं रेस्टोरेंट, गोरखपुर के सहयोग से गोरखपुर जं. रेलवे स्टेशन पर वाणिज्य विभाग के कर्मचारियों द्वारा 12 मई,को 15707 कटिहार - अमृतसर एक्सप्रेस के सामान्य श्रेणी के कोचों में यात्रा कर रहे यात्रियों को निःशुल्क बिस्कुट एवं ठंडे पानी की बोतल उपलब्ध कराया गया। पूर्वोत्तर रेलवे भारत स्काउट एवं गाइड्स द्वारा विभिन्न स्टेशनों पर जल सेवा शिविर का आयोजन कर रेल यात्रियों को निःशुल्क जल वितरण किया जा रहा है। निःशुल्क जल सेवा का उद्देश्य ग्रीष्मकाल में रेल यात्रियों को शीतल जल उपलब्ध कराना है।